Politique de confidentialité

SAS CTSUR (Speakli)
92200, Neuilly-sur-Seine, France
Email : rgpd@speakli.fr

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact ou lors de nos échanges commerciaux :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de la société et fonction
• Type et taille de l'établissement (EHPAD, USLD, résidence services, etc.)
• Nombre de lits et capacité d'accueil
• Logiciel métier utilisé (DUI, SIS)
• Site web de l'établissement
• Données saisies dans le calculateur de gains (GMP, PMP, nombre de résidents, ETP soignants)
• Message libre saisi dans le formulaire de contact

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
• Vous proposer un accompagnement adapté à votre établissement
• Organiser des rendez-vous et démonstrations avec nos équipes
• Vous adresser des informations sur nos solutions (sur votre accord)
• Améliorer la qualité de nos échanges et de notre offre commerciale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement(soumission volontaire du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Lorsque vous nous accordez votre accord pour recevoir des communications, le traitement est fondé sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD).

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ansà compter de votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à l'exercice de votre droit de suppression. En cas de relation commerciale établie, les données relatives à la relation contractuelle sont conservées pendant la durée légale applicable (5 ans pour les données de facturation).

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur du site, outils CRM, solutions d'agenda) dans le strict cadre de leur mission et sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD. Tous nos prestataires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que nous.

Speakli applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS), hébergement du site sur l'infrastructure Vercel(certifiée SOC 2 Type II), accès restreint aux seules personnes habilitées, et journalisation des accès. Les données de santé collectées dans le cadre de l'application Speakli relèvent d'une infrastructure distincte et ne sont pas concernées par la présente politique du site.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgpd@speakli.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — cnil.fr).

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Speakli se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.